Trocas e devoluções

Desistência em até 7 dias

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o pedido, sem precisar explicar o motivo (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Devolvemos o valor pago, incluindo o frete, pela mesma forma de pagamento.

Troca em até 30 dias

Se o produto não atendeu ao que você esperava (por exemplo, o tamanho, a cor ou o modelo), você pode trocar por outra opção do mesmo produto em até 30 dias depois de receber, conforme o estoque disponível. O produto precisa estar sem sinais de uso, na embalagem original, com etiquetas, manuais e acessórios que vieram com ele.

Produto com defeito

Se o produto chegou com defeito ou apresentou defeito, avise em até 90 dias. Consertamos, trocamos ou devolvemos o valor, e o frete da devolução é por nossa conta.

Como pedir

Fale com a Lunne Piercing pelo e-mail gabrielirio10@hotmail.com e informe o número do pedido. Respondemos com as instruções de envio. O reembolso é feito depois que o produto chega e é conferido: no Pix, em até 5 dias úteis; no cartão, o estorno aparece em até duas faturas, conforme a operadora.